রেফারেন্স

আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব

09bet App ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তাবলি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে যা আছে তা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্থানীয় নিয়মকানুন মেনে চলাটা আপনার নিজের দায়িত্ব।

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যতথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিতপরিষ্কার শর্তাবলি
09bet App আপনার অধিকার ও আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ পথ

আইনি বিষয়ে যোগাযোগ করুন

আইনি শর্তাবলি বা আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত অনুরোধ দ্রুত প্রক্রিয়া করতে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিয়ে যোগাযোগ করাটা সবচেয়ে কার্যকর।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের ভেতর থেকে সরাসরি চ্যাট করুন — অ্যাকাউন্টে লগইন থাকলে আপনার তথ্য আমরা আগে থেকেই দেখতে পাই।

ইমেইল সহায়তা

আইনি অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান — সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায় — লগইন করে সেটিংসে যান।

তথ্য ও নিরাপত্তা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে সংরক্ষণ করি

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় দেওয়া তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে পেমেন্টের সময় আমরা শুধু প্রয়োজনীয় লেনদেনের তথ্য সংগ্রহ করি — কার্ড নম্বর বা ওয়ালেট পিন কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন ও লবি নেভিগেশনের জন্য, তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রির জন্য নয়।

এনক্রিপশন লগইন থেকে শুরু করে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, মোবাইলে এবং ডেস্কটপে সমানভাবে।
কুকি নীতি আমরা ফাংশনাল কুকি ব্যবহার করি — আপনার লবি পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন-ট্র্যাকিং কুকি বন্ধ রাখার বিকল্প সেটিংসে আছে।
তথ্য ধারণকাল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও কিছু তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সেটিংস থেকে অথবা সহায়তা দলের মাধ্যমে করা যাবে।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্ন

আইনি শর্তাবলি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে।

এটি সম্পূর্ণভাবে আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আমরা আইনি পরামর্শ দিই না — নিজে যাচাই করে নেওয়াটা আপনার দায়িত্ব।

অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে। bKash বা Nagad-এর পিন বা কার্ড নম্বর আমাদের সিস্টেমে কখনো সেভ হয় না।

না, বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য দেওয়া হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দিতে হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও কিছু তথ্য আইনি প্রয়োজনে একটি নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়। সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলে পাঠানো যাবে।

শর্তাবলিতে কোনো পরিবর্তন আসলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আগে থেকে জানানো হবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে সরাসরি প্রোফাইল আপডেট করুন। বড় পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।