রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

09bet App-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠার সব বিষয় আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল — প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নিশ্চিত করতে নিজের দেশের বিধিমালা যাচাই করুন।

তথ্য সংগ্রহঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাপেমেন্ট ডেটাকুকি নীতিযোগাযোগের পথ
09bet App আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে নিচের যেকোনো পথে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করি — এটি আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্যই জরুরি।

টিম অনলাইনে

সাপোর্ট চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করুন।

ইমেইল সাপোর্ট

support@09bet App ঠিকানায় আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে অনুরোধ পাঠান।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলে গিয়ে 'তথ্য ও গোপনীয়তা' অংশ থেকে কিছু তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়।

ডেটা পরিচালনা

তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখা হয়

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেড সংযোগের (SSL) মাধ্যমে আদান-প্রদান হয় এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর তথ্য ধারণের সময়সীমা স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

SSL এনক্রিপশন

লগইন, পেমেন্ট এবং প্রোফাইল আপডেট সহ সব সংযোগ SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্টেড থাকে, তাই মাঝপথে তথ্য চুরির ঝুঁকি নেই।

কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা লগআউটের পর মুছে যায়। বিশ্লেষণ কুকি চালু থাকলে আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে তা বন্ধ করতে পারবেন।

তথ্য ধারণের সময়

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চলাকালীন সংরক্ষিত থাকে; বন্ধ হওয়ার পর প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ পার হলে মুছে ফেলা হয়।

তথ্য সংশোধন অধিকার

আপনার নিজস্ব তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আছে — support@09bet App-এ লিখুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে সাপোর্ট চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড কখনোই আমাদের সার্ভারে আসে না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর আমাদের সিস্টেমে রেকর্ড হয়।

না, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য অংশীদারদের সাথে শুধু প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার হয়।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেটিংসে যান, অথবা support@09bet App-এ নিবন্ধিত ইমেইল থেকে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী তথ্য ধারণের সময়সীমা নির্ধারিত হয়। সেই মেয়াদ পার হলে ডেটা মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। সেশন কুকি লগআউটে মুছে যায়। বিশ্লেষণমূলক কুকি থাকলে ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে তা বন্ধ করার সুযোগ আপনার আছে।

এই নীতির প্রযোজ্যতা ব্যবহারকারীর অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নিশ্চিত করতে আপনার দেশের বিদ্যমান বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া জরুরি।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।